Trocas e Devoluções

Na Playmat Lindóia, nossa prioridade é garantir a sua satisfação com a compra. Por isso, oferecemos a possibilidade de trocas e devoluções para que você tenha a melhor experiência possível.

Prazo para Troca ou Devolução

Você tem até 15 dias após a data da compra para solicitar a troca ou devolução de qualquer produto adquirido conosco.

Como Solicitar a Troca ou Devolução

Você pode realizar a troca ou devolução de duas maneiras:

• Presencialmente: Vá até nossa loja física e leve o produto junto com a nota fiscal.
• Online: Envie um e-mail para [email protected] com o ticket de compra, ou informe o CPF e nome completo do comprador.

Condições para Troca ou Devolução

• O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e com as etiquetas intactas.
• O cliente é responsável pelos custos de envio, salvo em casos de defeito de fabricação.

Devolução do Valor

Após a devolução ser processada, o valor pago será restituído de acordo com a forma de pagamento original, respeitando os prazos do meio de pagamento utilizado.

💬 Dúvidas? Fale com a nossa equipe!
📩 E-mail: [email protected]
📞 WhatsApp: (51) 9 9218.4942